Webnografia - Nova ferramenta de estudos de mercado

A Webnografia é uma nova ferramenta de estudos de mercado, que utiliza as informações geradas online na internet num contexto natural, recorrendo às redes sociais, chats, fóruns e mensagens instantaneas em conversa com os consumidores.
Alguns autores sugerem que desta forma, os observadores, poderão compreender e conhecer de uma maneira mais clara a vida e as pretenções do consumidor.

Ou seja, interagir com as pessoas de forma informal e online leva a uma interacção mais real e autêntica dos vários aspectos do consumidor, ficando com uma percepção mais profunda e nítida do consumidor de forma a definir estratégias de marketing mais adequadas.

A recolha de dados parece ser fácil e eficiente, e pode-se aferir uma análise de tendências, pois pode-se visitar e revisitar os sites e redes sociais pretendidas.

Os webnografos podem a fazer uma observação oculta ou participativa.

De uma forma geral, o que os autores defendem é que o investigador deve fazer parte integrante do grupo, de forma participativa, assumindo que pertence e tem as características do grupo

O Webnografo além desta observação (interpretação de conversas), terá que ter em conta os aspectos visuais e textuais que o observado utiliza como as cores, o uso das letras maíusculas, o uso de vernáculos,os smiles. Isto vai ajudar o investigador a fazer suposições sobre personalidades, sentimentos, emoções ...

O pesquisador, para que consiga fazer uma boa interpretação de todos estes pontos, inicialmente necessita de se ambientar ao campo de actuação de forma a conhecer o ambiente comunicacional (DDTC, IDD, (K) )

Tem um senão, que de alguma forma poderá jogar a favor do webnografo. O observado, pode usar um pseudónimo ou nick, inventar uma imagem, ter uma idade diferente daquela que diz ter. Aliás há sites onde é expressamente proibido os useres terem elementos identificativos como foto de cara, telefone. Desta forma, é quase impossível cruzar dados biográficos com outros. MAS.. sim.. MAS.. o consumidor não sente o constrangimento da inquirição "face-to-face", está sobre um pseudónimo e mais facilmente e tendencialmente apresentam respostas e comportamentos mais espontâneos e verdadeiros.

(baseado no artigo: “Webnography: A New Tool to Conduct Marketing Research” , Pradeep, K. Tyagi; The Journal of American Academy of Business, Cambridge * Vol. 15 * Num. 2 * March 2010 p.p. 262 - 267 )

Circular interna - Educação acima de tudo

Circular Interna (verídica) de uma multinacional americana em Portugal (no Porto), contra a linguagem dos trabalhadores do Norte.


It has been brought to our attention by several officials visiting our corporate Headquarters that offensive language is commonly used by our Portuguese-speaking staff.

Such behavior, in addition to violating our Policy, is highly unprofessional and offensive to both visitors and colleagues.

In order to avoid such situations please note that all Staff is kindly requested to IMMEDIATELY adhere to the following rules:

1. Words like merda, caralho, foda-se, porra or puta-que-o-pariu and other such expressions will not be used for emphasis, no matter how heated the discussion.

2. You will not say cagada when someone makes a mistake, or ganda-merda if you see somebody either being reprimanded or making a mistake, or que-grande-cagada when a major mistake has been made.

3. All forms derivate from the verb cagar are inappropriate in our environment.

4. No project manager, section head, or executive, under no circumstances,will be referred to as filho-da-puta, cabrão, ó-grande-come-merda, or vaca-gorda-da-puta-que-a-pariu.

5. Lack of determination will not be referred to as falta-de-colhões or coisa-de-maricas and neither will persons who lack initiative as picha-mole, corno, or mariconso

6. Unusual or creative ideas from your superiors are not to be referred to as punheta-mental.

7. Do not say esse-cabrão-enche-a-porra-do-juízo if a person is persistent. When a task is heavy to achieve remember that you must not say é uma-foda . In a similar way, do not use esse-gajo-está-fodido if colleague is going through a difficult situation. Furthermore, you must not say que-putedo when matters become complicated.

8. When asking someone to leave you alone, you must not say vai-à-merda. Do not ever substitute "May I help you" with que-porra-é-que-tu-queres?? When things get tough, an acceptable statement such as "we are going through a difficult time" should be used, rather than isto-está-tudo-fodido.

9. No salary increase shall ever be referred to as aumento-dum-cabrão .

10. Last but not least after reading this memo please do not say mete-o-no-cu. Just keep it clean and dispose of it properly.



We hope you will keep these directions in mind.



Thank you. "

As Novas Toalhas da IKEA.wmv

KLM Economy Comfort Product with Ramana at Manchester Airport T2

Fantástica publicidade KLM. Intrigante.
No Aeroporto de Manchester.

Veja se imagina uma solução:
Como será que o homem está sentado ?

Pepsi Commercial 2010 Messi, Henry, Kaka, Arshavin, Drogba, Lampard and ...

Comercial Indiano - SOLIDAARIEDADE - Tum Chalo to Hindusta Chale - TOI Lead India "Tree"

Comercial indiano, o que, só por isso, já é uma raridade.

Não bastasse isso, ele não vende nenhum produto. Mostra, antes, o valor do exemplo - da solidariedade.

Isto significa que depende de nós arregaçarmos as mangas e começar a fazer, pois nosso exemplo pode ser a alavanca!!!!

Vale a pena ver:

O Cego e o Marketeer - Estratégia de Marketing

Havia um cego, na calçada de Paris, com um boné e um pedaço de giz:

Sou cego, por favor ajude-me.

Um Gestor de Marketing, que passava na mesma rua, parou e viu umas poucas moedas no chapéu.

Sem pedir licença, pegou no papelão que servia de cartaz e escreveu um outro anúncio. Voltou a colocar tudo no sítio e foi embora.

Ao cair da noite, o marketeer torna a passar, e repara como o boné passou a estar cheio de moedas e notas.

O cego reconheceu-o, pelo seu cheiro ou até mesmo pelas suas pisadas, e perguntou-lhe o que tinha reescrito no cartaz.

"Nada que não esteja de acordo com o seu cartaz, mas com as suas palavras"

Sorrindo, continuou o seu caminho.

O novo cartaz dizia:

"HOJE É PRIMAVERA EM PARIS, E EU NÃO POSSO VÊ-LA"

Caro ou muito dinheiro - Estudo de caso - Parfois vs Biju - Mercedes vs Citroen

Caro, ou muito dinheiro para a sua carteira?


Normalmente tem-se a tendência para se associar, erradamente, o conceito de caro ou barato ao valor de um determinado produto, sem ter em conta a relação custo/benefício do objecto, mas somente no valor financeiro.
Deve-se ter sempre em conta as vantagens que se recebe entre um produto e outro. Pode-se então dizer que caro é, algo igual que conseguimos na porta ao lado por menos dinheiro. Ou caro é, quando se paga por um produto, mais do que ele nos pode dar de retorno.
No caso da Biju, e da sua concorrente Parfois, fiquei a perceber, que algum publico, nomeadamente mais jovem, considera, erradamente, que a Biju tem preços mais elevados. Ora, considero essa afirmação incorrecta, porque, em produtos iguais, a Biju tem preços iguais ou inferiores à sua concorrente.
O que possivelmente, o consumidor pretende dizer, é que a Biju tem peças de valor mais elevado, mas sem ter em conta o restante, que são mais que meros detalhes, nomeadamente o número de peças iguais no mercado, material, entre outros.
Se se verificar que algo existente é feito com um detalhe minucioso, diferente e quase que exclusivo a nível nacional, talvez se considere, até, que determinada peça é barata.
Ora veja-se de forma mais dramática: Um Mercedes custa, suponhamos, 60 mil euros, é com certeza mais barato que um Citroen XSara Picasso de 25 mil euros.
Embora o Mercedes custe mais dinheiro, poder-se-á dizer que não é caro. Afinal tem uma performance muito superior, é sem duvida mais seguro, extremamente mais confortável e ainda vai dar um status que o segundo não dá. Ora, nada paga a segurança, logo concluir-se-á que um Mercedes é barato. Há quem pense isso pelo status e outras “regalias” que este topo de gama fornece.

Deve-se então ter sempre em conta, quando se vir um produto com preço elevado, o valor que a ele está agregado e só depois exprimir se é caro, barato ou se custa apenas muito dinheiro para os nossos bolsos.

Poupar água - campanha publicitária

Inquérito

O Daniel Corujo pediu-me para divulgar o inquérito, com o intuito de recolher o maior número de respostas, se possível. Eu demorei 3 minutos.

"No âmbito da disciplina de Cibercultura, do Curso de Novas Tecnologias da Comunicação, sob a supervisão da Prof.ª Lídia Oliveira (lidia@ua.pt) e da Prof.ª Maria João Antunes (mariajoao@ua.pt) está a ser realizado um estudo que visa compreender o uso que é dado aos dados pessoais que disponibilizamos nos mais diversos serviços electrónicos.

A globalização dos serviços de comunicação, investigação, comércio e interacção nos dias de hoje, levantam questões importantes acerca da informação que fica registada aquando da utilização desses serviços. Este inquérito pretende ser um contributo para a compreensão desta problemática.

Solicita-se o seu contributo neste estudo, cujo preenchimento não demora mais do que 10 minutos."

INQUÉRITO (clicar)

MODELO Carta de Apresentação Espontanea - adaptar à realidade da empresa

Exemplo de uma carta de apresentação espontanea:

Sónia Corujo Sarrico
Rua xpto de xpto
Localidade 3800-xxx Aveiro

Aveiro, 14 de Abril de 2010

ASSUNTO: Oferta de serviços

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Exmo(s). Senhor(s) Director(a)

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Chamo-me Sónia Corujo, tenho 33 anos e sou Licenciada em Gestão de Marketing pelo IPAM - Marketing Scholl for Business de Aveiro com média de 15 valores, actualmente, frequento o Mestrado em Marketing e Redes Sociais - Universidade de Aveiro, tenho 4 anos de experiência profissional na Direcção e Gestão Administrativa e Gestão e Coordenação de Equipas, mas com a recessão que se tem vindo a notar em Portugal, a empresa fechou.
Tenho acompanhado o trabalho desenvolvido pela V/ empresa ao longo dos últimos anos, observei uma postura de mercado que admiro e um projecto na área das telecomunicações, nomeadamente números de audiotexto e de acesso universal com o qual me identifico plenamente e me sinto à vontade.
Por conseguinte, como penso que a minha experiência profissional poderá ser enriquecedora para a V/ empresa, venho oferecer os meus préstimos para uma possível integração nos vossos quadros de pessoal ou colaboração. Penso que a minha experiência profissional e o contacto com a realidade empresarial que adquiri no decorrer dos anos permitir-me-á dar o meu contributo para a empresa de V. Exa..
Agradecendo, desde já, o interesse que a minha candidatura possa merecer, manifesto inteira disponibilidade para esclarecer qualquer questão, caso haja interesse da V. parte para uma entrevista.
Subscrevo-me, com a máxima consideração,
Atenciosamente

Anexo: Curriculum Vitae

(Caso seja possível, é sempre preferível, dirigí-la com o nome do Director de Recursos Humanos, ou responsável. É também muito bom, estudar e saber o que faz a empresa, de forma a usar issocomo ponto de referência, para ajudar a justificar a Carta de Apresentação).

Reflexão - Gabriel Garcia Marquez

“Nenhum homem tem o direito de olhar outro homem de cima para baixo, a não ser para o ajudar a levantar-se”

Ninguém deve mostrar sinais de superioridade ou arrogância, perante um seu semelhante, nem deve evidenciar diferenças e desigualdades (sociais, económicas, religiosas, sejam elas quais forem), que possa haver entre ambos.

O comportamento humano deve guiar-se pela atitude de ajudar, dar sempre algo ao outro e jamais descriminar ou humilhar.

Anúncio

Acho que vai ter que o rever pelo menos 2x :)

Consultar e guardar : Fernando Pessoa

Para quem gosta de Fernando Pessoa, está aqui muita coisa sobre ele:
http://multipessoa.net/

Gime a Hug Shark - Fundação de Protecção aos Tubarões

"GIMME A HUG"

Produced by: Protect the Sharks Foundation

Linha de Apoio Psicológico Gratuito da Universidade de Aveiro LUA 808208448

800208448

(número gratuito)

(por telemóvel ou telefone fixo)

Linha telefónica de apoio psicológico, envolvendo especialistas e um grupo de voluntários formados para o efeito.

Das 21h à 1h de Segunda a Sexta Feira

www.ua.pt/sas/lua/

Campanha SEXO SEGURO a graffiti com pénis e vaginas da IVITY

SIDA: Super Creat - IVITY
"Safe Sex"
*Interdito a púdicos

Simplesmente magnífico:

Publicidade / Anúncio da Google : Parasian Love

Anúncio muito bonito da Google, sem qualquer efeito especial, mas no entanto amoroso e encantador de um Americano que encontra o Amor em Paris.

Com ajuda do Google, claro, tudo é possível!

Consumidores não querem sites a pagar

Porquê comprar uma vaca, quando o leite é gratuito?

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Segundo a Media Daily News de 17 de Fevereiro, a Ac Nielsen diz que 79% dos usuários de internet, recusam-se a gastar dinheiro para aceder a sites/páginas da internet, assumindo que conseguem essa mesma informação sem qualquer tipo de custos associados. Este estudo foi realizado com 27 000 indivíduos de 52 Países.

156 Países cantam todos juntos pela "Starbucks Love Project"

A Starbucks convidou musicos de todo o mundo para juntos cantarem, ao mesmo tempo, para a sensibilização da SIDA em África.

Publicidade humorística / Anúncios divertidos

Deixa-me ajudar a mamã ...

Quem tem um Nissan Micra é tão inteligente...

Anúncio Neozelandês do bacon da marca Kiwi

Campanha Original de Prevenção Rodoviária - Use sempre o cinto de segurança

Estantes da IKEA na praia "Bondi Beach"

"Para comemorar o 30º aniversário de Billy, a estante de livros mais famosos da IKEA, foram colocadas 30 estantes, cheias de livros em Bondi Beach na Austrália. Difícil não notá-lo."

Foi encontrado um dador para a Carmen (menina com leucemia)

É com enorme e imensa alegria que os familiares da Carmen informaram ter encontrado, finalmente, dador compatível de medula óssea.

Quem quiser saber mais clique aqui, onde explica e mostra a alegria em que a família se encontra e o entusiasmo dos amigos, nas msg, que têm desde ontem enviado.

A Carmen já não é só a menina dos pais e da família, ao longo destes meses passou a ser um pouco de todos que se preocuparam, lamentaram e apoiaram como poderam, e muitos deles apenas por palavras no blog.

Felicidades e muitas alegrias para a Carmen.

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No entanto CAMPANHA EM AVEIRO à procura de dadores de medula óssea vai continuar, felizmente agora não pela Carmen, mas por outras pessoas que esperam este pequeno grande milagre.

Carmen tem leucemia e procura agora dador em Aveiro

Depois do post, que escrevi aqui no blog (clica aqui) sobre a socialkids ou socialtreta em 5 de Janeiro, onde a tia da da menina a Carmen, me respondeu, fiquei muito interessada em ajudar, e por motivos de saúde não posso ser dadora, então decidi constribuir de outra forma, promovendo e angariando dadores de forma a realizar uma colheita em Aveiro.

A Carmen tem 5 anos, e precisa com urgência de um dador de medula óssea.

Para trazer a CEDACE a Aveiro, de forma a efectuar a colheita de SANGUE, precisamos de 170 pré-inscrições.

Onde se podem inscrever?

No blog da CÁ (clica aqui) no final da página.

Só depois das inscrições podemos marcar uma data, de forma a colheita de sangue, seja efectuada.

Qualquer duvida que tenham, podem colocar no blog da CÁ, ou mesmo através do e-mail da organização da colheita em AVEIRO mjo10@hotmail.com, ou aqui no blog.

Notícia da TVI (clica aqui)

Quem quiser, do lado direito do blog, tem uma forma de partilhar este evento através do FACEBOOK, clicando no f e escrevendo no vosso título alusivo ao evento.

SleepBox - caixa de dormir

A Sleepbox é uma pequena caixa de 2m x 1,40m x 2,30m para dormir de forma confortável e segura. Quem está com pressa, e não quer perder tempo, pode descansar tranquilamente dentro da caixa em vez de perder tempo à procura de um hotel/motel ou um hostler qualquer. A Sleepbox foi idealizada para estar presente em locais como estações, aeroportos, zonas públicas, zonas centrais, locais estratégicos onde possa haver um aglomerado de pessoas que estejam cansadas e procuram um local seguro e barato para descansar. Ela tem uma cama com um sistema tipo consultório que muda automaticamente o lençol, tem sistema de ventilaçao, televisão, video, internet, e uma mesa para colocar o portátil ou um outro objecto, tem também espaço para bagagens por baixo do chão.
Se o País tiver um clima ameno até podem estar colocadas na rua. Quanto ao pagamento há tarifas para 15 minutos como para várias horas.

Sugestões reais, insólitas e divertidas de marcas conhecidas

Uma amiga enviou-me por e-mail advertências, conselhos, sugestões reais e extremamente pertinentes de marcas conhecidas, relativamente a alguns dos seus produtos.

Aqui vão algumas, devidamente idiotizadas:

Numa embalagem de sabonete Dove:"Indicações: utilizar como sabonete normal"

(Boa! Cabe a cada um imaginar para que serve um sabonete anormal!)

Em algumas refeições congeladas de Iglo:"Sugestão de apresentação: Descongelar"

(É só sugestão! Agora façam dela o que quiserem!)

Na sobremesa Tiramisu, da Tesco, lê-se na parte de baixo da embalagem:"Não inverter a embalagem"

(Opá... agora já n posso comer! Já deviam ter dito antes!!)

No pudim da marca Minipreço:"Atenção: o pudim estará quente depois de aquecido"

(Onde estariamos nós sem os senhores do Minipreço para nos guiarem)

Numa embalagem de tábua de engomar da Rowenta:"Não engomar a roupa no corpo."

(Sim, há gente pra tudo)

Num medicamento da Boots para o catarro infantil:"Não conduza automóveis nem maneje maquinaria pesada depois de tomar este medicamento"
(Andamos a ler muito "Os Cinco", o "Clube das Chaves", "Uma Aventura...", não andamos?)


Nas pastilhas para dormir da Nytol:"Advertência: pode causar sonolência!"
(Pode, não... deve!)




Numa embalagem de luzes de Natal:"Usar apenas no interior ou no exterior"
(Eu agradecia imenso que alguém me dissesse qual seria a terceira opção)


Nos pacotes de amendoins da Matutano:"Aviso: contém amendoins"

(Ai pá, mania de estragarem as surpresas!)

Numa embalagem de serra eléctrica da marca sueca Husqvarna:"Não tente deter a serra com as mãos ou os genitais"

(Definitivamente, coisas estranhas acontecem na Suécia)

No iPod Shuffle, da Apple:"Não comer"

(Oh! Agora faço o quê com isto?)

Nos pacote de nozes para os passageiros na American Airlines:"Instruções: abra o pacote, coma as nozes"

(E arrotar depois, será que posso? Agora não sei se posso)

Portuguesa em Concurso Internacional de Design

O cartaz para o dia da Europa 2010 está a ser concebido e pode ser eleito por nós. A Portuguesa Diana Jung estudante da ESAD - Escola Superior de Art e Design está entre as 10 finalistas seleccionados do "I LOVE EUROPE", com o cartaz que ilustra este post.

Se quiser votar e escolher o mais interessante, ou mesmo só visualizar os outros 9 cartazes basta clicar aqui em "I LOVE EUROPE"

O cartaz vencedor será editado nas várias línguas da União Europeia e milhares deles andaram a circular.

Universidade de Aveiro: Manuel Assunção é o novo reitor

A Doutora Maria Helena Nazaré não se recandidatou e quem ganhou as eleições para a reitoria da Universidade de Aveiro, foi o Professor Doutor Manuel Assunção, que era até Julho de 2009 vice-reitor da mesma Universidade. Derrota assim o professor Fernando Marques e o professor Amadeu Soares.

Mais informações no Público Online (clicar)

Inquérito sobre o comportamento dos consumidores de vinho

No âmbito da disciplina de Comportamento do Consumidor, está a ser efectuado um Inquérito sobre Consumidores de Vinho

E os colegas, nomeadamente o Ricardo (também colaborador do blog) solicita, que acedam ao site de forma a responderem de forma simples e rápida.

É só clicar em Inquérito sobre o Comportamento Dos Consumidores De Vinho.

Exposição "Artistas de Aveiro"

Tomo a liberdade, de dar a conhecer ao público a Exposição "Artistas de Aveiro" em Aveiro.

A Galeria OP ART - Arte Contemporânea convida os interessandos, a visitarema Exposição Colectiva "ARTISTAS DE AVEIRO".

Está patente ao público:

- até 15 de Fevereiro

- de Segunda a Sàbado

- das 9.00 às 12.30 e das 14.30 às 19h